Widerruf des Zertifikats
Mein Zertifikat dauerhaft widerrufen
Wenn Ihr LuxTrust-Gerät nicht mehr unter Ihrer Kontrolle ist, gestohlen wurde oder Sie es dauerhaft unbrauchbar machen möchten, können Sie es dauerhaft sperren. Diese Aktion ist jedoch unwiderruflich. Wenn Sie später ein LuxTrust-Produkt verwenden müssen, müssen Sie ein neues bestellen.
Zunächst laden wir Sie ein, sich anzusehen, was Sie während dieses Prozesses erwartet. Stellen Sie dann sicher, dass Sie alle erforderlichen Elemente haben, bevor Sie beginnen.
Geschätzte Zeit: 3 Minuten
- Klicken Sie auf "Mein Zertifikat widerrufen"
- Wählen Sie das Gerät aus, das mit dem Zertifikat verknüpft ist, das Sie widerrufen möchten
Wenn Sie ein Token, eine LuxTrust-App oder einen Scan haben:
- Geben Sie Ihre Benutzer-ID ein. Wenn Sie es nicht mehr haben, wenden Sie sich an unseren Kundendienst unter (+352) 24 550 550
- Geben Sie dein aktuelles Passwort ein. Drücken Sie die Taste auf Ihrem Token oder scannen Sie den QR-Code mit Ihrer Scan- oder LuxTrust-Anwendung
- Geben Sie den generierten OTP-Code in das dafür vorgesehene Feld ein
Wenn Sie einen Signing Stick, eine SmartCard oder einen elektronischen Personalausweis haben:
- Schließen Sie den Signing Stick an den USB-Anschluss an oder stecken Sie die Karte in den Kartenleser
- Warten Sie, bis die Zertifikatdetails angezeigt werden
- Klicken Sie auf "Authentifizieren"
- Geben Sie Ihren PIN-Code in das entsprechende Feld des Popup-Fensters ein
- Bestätigen
- Geben Sie den 6-stelligen Challenge-Code ein, der in dem Brief oder der SMS enthalten ist, die Sie kurz nach der Bestellung Ihres Zertifikats erhalten haben (LuxTrust-Codes). Wenn Sie diese Informationen nicht mehr haben, wenden Sie sich an unseren Kundendienst unter (+352) 24 550 550
- Klicken Sie auf "Widerrufen"
Warnung ! Der Widerruf ist eine Aktion, die nicht rückgängig gemacht werden kann und sich auf alle an Ihr Zertifikat angeschlossenen Geräte auswirkt. Wenn Sie nur ein Gerät anhalten möchten, gehen Sie im Menü MyLuxTrust zu "Meine Geräte verwalten". Im Zweifelsfall wenden Sie sich an unseren Kundendienst unter (+352) 24 550 550.
Was benötigen Sie, um Ihr Zertifikat zu dauerhaft zu sperren?
Um mit der dauerhaften Sperrung Ihres Zertifikats fortzufahren, benötigen Sie die folgenden Überprüfungselemente. Stellen Sie sicher, dass Sie sie zur Hand haben.
- Ihre Benutzer-ID, die Sie bei der Bestellung per Brief und / oder SMS erhalten haben
- Ihr Passwort oder PIN-Code
- Eines der mit Ihrem Zertifikat verknüpften Geräte Ihr anfänglicher Challenge-Code, den Sie bei der Bestellung per Brief und / oder SMS erhalten haben
Wenn Sie Ihre Codes nicht mehr haben oder kein Gerät mehr haben, wenden Sie sich an unseren Kundendienst unter (+352) 24 550 550.