Erhöhen Sie Ihre Sicherheit
Mein Passwort ändern
Wenn Sie Ihr Passwort ändern möchten, laden wir Sie ein, sich anzusehen, was Sie während dieses Vorgangs erwartet. Stellen Sie dann sicher, dass Sie alle erforderlichen Elemente haben, bevor Sie beginnen.
Geschätzte Zeit: 1 Minute
1.
Wählen Sie das mit dem Kennwort verknüpfte Gerät aus, um es zu ändern
- Klicken Sie auf "Mein Passwort ändern"
- Wählen Sie das Gerät aus, das mit der Kennwortänderung verknüpft ist (Token, LuxTrust-App oder Scan)
2.
Geben Sie Ihre Benutzer-ID ein
- Geben Sie Ihre Benutzer-ID in das entsprechende Feld ein. Sie finden die Benutzer-ID in dem Brief oder der SMS, die Sie kurz nach der Bestellung / dem Empfang Ihres LuxTrust-Geräts (Token, Scan oder LuxTrust-App) erhalten haben. Wenn Sie Ihre Benutzer-ID nicht mehr haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter (+352) 24 550 550
- Bestätigen
3.
Geben Sie Ihr aktuelles Passwort ein
- Geben Sie das zuletzt festgelegte Passwort ein
4.
Wähle ein neues Passwort
- Wählen Sie ein komplexes Passwort (6 bis 10 Zeichen)
- Geben Sie es in das dafür vorgesehene Feld ein
- Bestätigen Sie es erneut im entsprechenden Feld
- Bestätigen
5.
Geben Sie den OTP-Code ein
- Geben Sie Ihre Benutzer-ID ein
- Geben Sie Ihr neues Passwort in das entsprechende Feld ein
- Drücken Sie die Taste auf Ihrem Token oder scannen Sie den QR-Code mit Scan oder Ihrer LuxTrust-App
- Geben Sie den generierten OTP-Code in das dafür vorgesehene Feld ein
- Klicken Sie auf "Ändern"
Was brauchen Sie, um Ihr Passwort zu ändern?
Um Ihr Passwort ändern zu können, benötigen Sie die folgenden Elemente. Stellen Sie sicher, dass Sie sie zur Hand haben.
- Ihre Benutzer-ID
- Ihr aktuelles Passwort
- Ihr Gerät
Wenn Sie eines dieser Elemente nicht mehr haben, rufen Sie bitte unseren Kundendienst unter (+352) 24 550 550 an.