1.
Wählen Sie das mit dem geheimen Bild verknüpfte Gerät aus, das geändert werden soll
  • Klicken Sie auf die Schaltfläche "Mein Sicherheitsbild ändern"
  • Wählen Sie das Gerät aus, das sich auf die Änderung Ihres geheimen Bildes bezieht
2.
Authentifizieren

Wenn Sie ein Token haben:

  • Geben Sie Ihre Benutzer-ID ein. Wenn Sie es nicht mehr haben, wenden Sie sich an unseren Kundendienst unter (+352) 24 550 550
  • Geben Sie Ihr aktuelles Passwort ein
  • Drücken Sie die Taste auf Ihrem Token
  • Geben Sie den generierten OTP-Code in das dafür vorgesehene Feld ein

Wenn Sie einen Signing Stick, eine SmartCard oder einen elektronischen Personalausweis haben:

  • Schließen Sie den Signing Stick an den USB-Anschluss an oder stecken Sie die Karte in den Kartenleser
  • Warten Sie, bis die Zertifikatdetails angezeigt werden
  • Klicken Sie auf "Authentifizieren"
  • Geben Sie Ihren PIN-Code in das entsprechende Feld des Popup-Fensters ein
  • Bestätigen
3.
Geheimes Bild ändern
  • Wählen Sie ein neues geheimes Bild unter den 9 vorgeschlagenen (aus)
  • Klicken Sie auf "Weiter"
4.
Bestätigen Sie mit dem OTP- oder PIN-Code

Wenn Sie ein Token haben:

  • Drücken Sie die Taste auf Ihrem Token
  • Geben Sie den generierten OTP-Code in das dafür vorgesehene Feld ein
  • Klicken Sie auf "Authentifizieren"

Wenn Sie einen Signing Stick, eine SmartCard oder einen elektronischen Personalausweis haben:

  • Geben Sie Ihren aktuellen PIN-Code in das entsprechende Feld des Popup-Fensters ein
  • Bestätigen

Was brauchen Sie, um Ihr geheimes Bild zu ändern?

Um Ihr geheimes Bild ändern zu können, benötigen Sie die folgenden Elemente. Stellen Sie sicher, dass Sie sie zur Hand haben.

Wenn Sie ein Token haben:

  • Ihre Benutzer-ID, die Sie bei der Bestellung Ihres Geräts per Brief und / oder SMS erhalten haben
  • Ihr aktuelles Passwort
  • Ihr Gerät

Wenn Sie einen Signing Stick, eine SmartCard oder einen elektronischen Personalausweis haben:

  • Ihr Kartenleser (außer dem Signing Stick)
  • Ihr aktueller PIN-Code
  • Ihr Gerät

Wenn Sie keinen dieser Elemente mehr haben, wenden Sie sich an den Kundendienst unter (+352) 24 550 550.