Mijn beveiliging verbeteren
Mijn wachtwoord wijzigen
Als u uw wachtwoord wilt wijzigen, nodigen we u uit om te kijken wat u tijdens dit proces kunt verwachten. Zorg er vervolgens voor dat u over alle benodigde elementen beschikt voordat u begint.
Geschatte tijd: 1 minuut
1.
Selecteer het apparaat dat is gekoppeld aan het wachtwoord dat u wilt wijzigen
- Klik op "Mijn wachtwoord wijzigen"
- Selecteer het apparaat dat is gekoppeld aan het wachtwoord dat u wilt wijzigen (Token, Scan, LuxTrust-app)
2.
Voer uw gebruikers-ID in
- Voer uw gebruikers-ID in het daarvoor bestemde veld in. U vindt de gebruikers-ID in de brief of sms die u kort na de bestelling/ontvangst van uw LuxTrust-apparaat (Token, Scan of de LuxTrust-app) heeft ontvangen. Als u uw gebruikers-ID niet meer heeft, neem dan contact op met onze klantenservice via (+352) 24 550 550
- Valideer
3.
Voer uw huidige wachtwoord in
- Voer het laatste wachtwoord in dat u heeft ingesteld
4.
Kies een nieuw wachtwoord
- Kies een complex wachtwoord (6 tot 10 tekens)
- Voer het in het daarvoor bestemde veld in
- Bevestig het opnieuw in het daarvoor bestemde veld
- Valideer
5.
Voer de OTP-code in
- Voer uw gebruikers-ID in
- Voer uw nieuwe wachtwoord in het daarvoor bestemde veld in
- Druk op de knop op uw Token of scan de QR-code met uw Scan of LuxTrust-app
- Voer de gegenereerde OTP-code in het daarvoor bestemde veld in
- Klik op "Wijzigen"
Wat heeft u nodig om uw wachtwoord te wijzigen?
Om uw wachtwoord te kunnen wijzigen heeft u onderstaande elementen nodig. Zorg ervoor dat u ze bij de hand heeft.
- Uw gebruikers-ID
- Uw huidige wachtwoord
- Uw apparaat
Als u een van deze elementen niet meer heeft, bel dan onze klantenservice op (+352) 24 550 550.