Clarifications sur les produits LuxTrust
Suite à de récents articles dans la presse et divers questions de la part des clients, nous souhaitons apporter quelques clarifications concernant l'utilisation des dispositifs LuxTrust : Token et Mobile app.
Le portefeuille de produits LuxTrust : ou comment répondre aux besoins des entreprises et des clients
Nous proposons une large gamme de dispositifs qui permettent aux utilisateurs de se connecter à des applications bancaires ou administratives, de valider des transactions ou de signer électroniquement. Chaque prestataire de services ou acteur du marché a ainsi la possibilité de choisir le(s) appareil(s) le(s) plus adapté(s) aux besoins de son activité et au profil de ses clients.
Migration vers l'application LuxTrust Mobile : notre réponse à un monde de plus en plus numérique
LuxTrust et les banques se sont engagés dans un plan de migration du Token vers l’application LuxTrust Mobile afin de mieux répondre aux besoins des utilisateurs dans un monde de plus en plus numérique et d’offrir un niveau de sécurité encore plus fort. En effet, cette solution, déjà adoptée par plus de 220.000 clients affiche tous les détails de l’opération en cours et permet ainsi à l’utilisateur de procéder à une vérification avant toute validation.
Même si à ce jour, aucune date n’est fixée quant à l’arrêt définitif du Token pour les opérations bancaires, l’utilisation de ce dernier va progressivement prendre fin, mais restera néanmoins disponible pour des opérations non bancaires.
Chaque acteur du secteur bancaire peut donc décider de ne plus autoriser l’utilisation du Token par sa clientèle.
Evolution des produits LuxTrust
Au cas où notre portefeuille de produits évoluerait à l'avenir, toute décision sera prise en collaboration avec les banques et les autres acteurs du marché et communiquée aux utilisateurs finaux en temps utile, permettant une période appropriée pour l'adoption du produit ou la transition. En outre, nous tenons à faire savoir aux utilisateurs que des options sont et seront disponibles pour ceux qui préfèrent ou ont besoin d'un dispositif matériel au lieu d'un dispositif numérique.