Renouvellement du certificat
Renouveler mon certificat
Vous êtes sur le point de renouveler votre certificat. Pour vous aider dans votre démarche, nous vous invitons à lire le processus de renouvellement et à préparer les informations nécessaires.
Temps estimé : 5 minutes
- Cliquez sur le bouton Renouveler mon certificat
- Sélectionnez votre dispositif pour renouveler le certificat qui lui est associé (application LuxTrust, Token, Scan, SmartCard ou Signing Stick)
Application LuxTrust, Token et Scan :
- Saisissez votre User ID. Si vous ne disposez plus de votre User ID, contactez notre service client au (+352) 24 550 550
- Insérez votre mot de passe actuel dans le champ dédié
- Appuyez sur le bouton de votre Token ou scannez le QR code ou confirmer l'action dans l'application LuxTrust
- Entrez le code OTP généré dans le champ dédié (peut varier selon votre produit)
- Cliquez sur S'authentifier
SmartCard et Signing Stick :
- Connectez le Signing Stick ou le lecteur de carte au port USB
- Insérez la carte dans le lecteur de carte
- Attendez l'affichage des détails du certificat
- Cliquez sur S'authentifier
- Entrez votre code PIN actuel dans le champ dédié de la fenêtre pop-up
- Validez
- Mettez à jour votre adresse email et votre numéro de téléphone mobile si nécessaire
- Insérez l'adresse à laquelle vous souhaitez recevoir votre facturation dans le champ dédié
- Sélectionnez le moyen de paiement: carte de crédit ou voucher (le voucher peut vous avoir été fourni par votre banque ou autre partenaire)
- Saisissez les données demandées suivant le type de paiement sélectionné
- Validez
Préparez le renouvellement de votre certificat
Durant le processus de renouvellement de votre certificat, vous aurez besoin des éléments ci-dessous. Assurez-vous de les avoir à proximité de vous.
Pour le renouvellement d'un certificat lié à un Token, Scan ou l'application LuxTrust :
- Votre User ID reçu par lettre et/ou SMS (si vous ne disposez plus de votre User ID, appelez le service client au (+352 24 550 550)
- Votre mot de passe actuel
- Votre voucher si votre banque ou fournisseur vous en a délivré un ou votre carte de crédit
- Votre dispositif
Pour le renouvellement d'un certificat lié à une SmartCard ou un Signing Stick :
- Votre lecteur de carte (excepté pour le Signing Stick)
- Votre code PIN actuel
- Votre voucher si votre banque ou fournisseur vous en a délivré un ou votre carte de crédit
- Votre dispositif