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• Nouveau client

  Avant de passer votre commande, assurez-vous que le dispositif choisi est supporté par nos partenaires et qu'il est adapté à vos besoins.

  Processus d’identification

  La vérification de votre identité est une étape légale obligatoire pour être équipé d’une identité numérique et d’un dispositif. Le processus d'identification peut se dérouler en personne (dans nos locaux, ceux de nos partenaires ou chez un notaire). Il peut se faire également en vidéo. Choisissez l'option qui vous convient le mieux.

  Je souhaite être identifié(e)

  • En face à face
  • En ligne (en video)

  Choisir un lieu d’identification

  • Dans nos locaux
  • Chez un partenaire
  • Auprès d’un notaire Cette option peut engendrer des coûts supplémentaires à votre charge
• déjà équipé(e) d'une identité numérique LuxTrust (Token, appli, Scan ou SmartCard)

  Si vous êtes déjà équipé(e) d'un dispositif LuxTrust, vous n'avez probablement pas besoin d'en commander un nouveau. Mais si vous en avez vraiment besoin, vous pouvez procéder à la commande.

  Processus d'identification

  Puisque vous avez déjà été identifié(e) par l'un de nos partenaires lors de l'acquisition de votre 1^er dispositif, vous n'avez pas besoin de le refaire. Il vous suffit d'envoyer au partenaire concerné :

  1. Le formulaire de commande rempli et signé
  2. Les documents requis pour que la commande soit validée

  Vous n'avez pas besoin de vous rendre dans les locaux de nos partenaires pour vous faire identifier en personne.

  Consultez la liste de nos partenaires

• équipé(e) d'une identité numérique luxembourgeoise, belge ou portugaise

  Processus d'identification

  Puisque vous avez déjà une identité numérique, vous pouvez l'utiliser pour signer électroniquement votre bon de commande :

  1. Faites votre commande et recevez votre bon de commande par email
  2. Signez le bon de commande à l'aide de votre identité numérique