V1: Hoe gebruik ik deze app?

Gefeliciteerd! U heeft het activeringsproces succesvol afgerond, maar hoe gebruikt u de app? Deze nieuwste versie biedt u drie belangrijke functionaliteiten die zijn aangepast aan verschillende beveiligingscontexten waarin u een online operatie moet bevestigen of moet inloggen op een website:

  • Scanmodus

Het is de eenvoudigste en eenvoudigste functie. Degenen die vertrouwd zijn met het Scan-apparaat weten hoe het werkt. U hoeft alleen maar de QR-code (mosaic image) te scannen die op uw bureaublad wordt weergegeven wanneer u verbinding maakt met een website of een online bewerking uitvoert. De app decodeert het beeld en genereert het beroemde OTP dat nodig is om de bewerking te bevestigen. Het enige wat u hoeft te doen is de 8-cijferige code op de website invoeren. Het werkt in minder dan 1 seconde!

  • App2App

We hebben App2App ontwikkeld voor scenario’s waarin de scanmodus niet kan worden gebruikt, bijvoorbeeld wanneer u rechtstreeks vanaf uw mobiele telefoon toegang probeert te krijgen tot uw e-banking-app. Volg de scanmoduslogica en scan met uw telefoon een QR-code die nu op uw mobiele scherm verschijnt. Makkie, toch?

Maar met de App2App-modus kunt u zelfs sneller authenticeren. U hoeft alleen maar op de QR-code te tikken die op het scherm van uw mobiele telefoon wordt weergegeven. De LuxTrust Mobile-app wordt hierdoor automatisch geopend. De app zal u vragen om de actie te bevestigen of te annuleren met uw wachtwoordcode, vingerafdruk of FaceID. Na een paar seconden zult u merken dat u nu bent ingelogd in uw e-banking app.

  • Pushmelding

Dit is een ander, handiger alternatief voor de klassieke scanmodus. In plaats van uw QR-code te scannen om de OTP te genereren, kunt u LuxTrust Mobile toestaan u een melding te sturen op uw mobiele telefoon wanneer u verbinding maakt of een transactie uitvoert. Als u de melding opent, geeft de app u de mogelijkheid om de details van de bewerking te bekijken en deze vervolgens te accepteren of te annuleren. Hierdoor hoeft u geen OTP’s in te voeren of afbeeldingen te scannen. Uw keuze zal automatisch zichtbaar worden op de eerste website.

V2: Wat moet ik doen met mijn Token of Scan nu ik de LuxTrust Mobile-app heb geactiveerd?

Met LuxTrust Mobile hebt u altijd uw token bij u. De app helpt u bij het verkrijgen van het OTP dat nodig is om transacties of bewerkingen te bevestigen of te voltooien. U hebt geen tweede fysiek apparaat nodig zoals de Token of Scan om het te doen, maar gooi ze niet te snel weg of vergeet ze niet helemaal.

Uw fysieke apparaten kunnen de back-upoptie zijn voor het geval dat u uw smartphone verliest of deze wordt gestolen. Als u niet meer in het bezit bent van uw smartphone, kunt u altijd vertrouwen op het Token of Scan om verbinding te maken en uw elektronische identiteit te beheren in het MyLuxTrust-gedeelte (waar u uw digitale LuxTrust-identiteit kunt beheren) of om uw online transacties uit te voeren totdat u de LuxTrust-app opnieuw activeert op een nieuwe smartphone.

V3: Is LuxTrust Mobile alleen voor token- en scanhouders?

LuxTrust voorziet klanten van een verscheidenheid aan vertrouwde apparaten (Signing Stick, Smartcard, Token, enz.). Vanwege hun eigen technische specificaties ondersteunen sommigen de app niet. U kunt de LuxTrust-app dus alleen gratis activeren als u al een Token en Scan hebt. Zo niet, dan kunt u hier om een dergelijk apparaat aanvragen en impliciet een LuxTrust-identiteit.

Als u geen LuxTrust-cliënt bent en de app wilt gebruiken, kunt u hier een digitale LuxTrust-identiteit bestellen. U moet de app downloaden en de video-identificatie doorlopen om deze te activeren.
 

Mocht u nog andere vragen hebben over onze LuxTrust-app die beantwoord moeten worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice op +352 24 550 550 of per e-mail op: questions@luxtrust.lu.