VERLOPEN CERTIFICAAT
Mijn verlopen certificaat verlengen
Als uw certificaat is verlopen, kunt u het verlengen door de hieronder beschreven procedure te volgen. Ten eerste nodigen we u uit om te kijken wat u tijdens dit proces kunt verwachten. Zorg er vervolgens voor dat u over alle benodigde elementen beschikt voordat u begint.
Geschatte tijd: 10 minuten
1.
Vul de verificatie code in
- Klik hieronder op "Mijn verlopen certificaat verlengen"
- Typ de code die op uw scherm wordt weergegeven in het daarvoor bestemde veld
- Klik op "Volgende"
2.
Selecteer het apparaat dat is gekoppeld aan het certificaat dat u wilt verlengen
- Selecteer het apparaat dat is gekoppeld aan het verlopen certificaat dat u wilt verlengen
3.
Voer het "LuxTrust-serienummer" en de "Challenge" in
- Voer het "LuxTrust-serienummer" in het daarvoor bestemde veld in
- Voer de "Challenge"-code in het overeenkomstige veld in
U vindt deze 2 codes terug in de brief en/of de sms die u tijdens het bestellen heeft ontvangen. Als u deze codes niet meer heeft, neem dan contact op met onze klantenservice via (+352) 24 550 550.
4.
Vul uw persoonlijke gegevens in met betrekking tot het certificaat
- Typ de eerste 3 letters van uw voornaam in het daarvoor bestemde veld
- Voer uw geboortedatum in
- Klik op "Volgende"
5.
Controleer de geldigheid van de certificaatgegevens
- Werk indien nodig uw e-mailadres en mobiele telefoonnummer bij
6.
Kies een betalingsmethode
Selecteer de betalingsmethode: creditcard of voucher (de voucher kan zijn verstrekt door uw bank of andere partner)
7.
Ga door naar betaling
- Vul de gevraagde gegevens in afhankelijk van de gekozen betalingsmethode
- Valideer
8.
Stuur de gevraagde documenten ter validatie
- Open de e-mail met de bestelgegevens
- Druk het document af en onderteken het
- Voeg de gevraagde documenten toe
- Stuur het bestand naar het aangegeven adres
Wat heeft u nodig om uw verlopen certificaat te verlengen?
Tijdens het verlengingsproces heeft u de onderstaande elementen nodig. Zorg ervoor dat u ze bij de hand heeft.
- Uw "LuxTrust-serienummer" en "Challenge"-code ontvangen per brief of sms bij het plaatsen van uw bestelling. Indien u deze gegevens niet meer heeft, neem dan contact op met onze klantenservice via (+352) 24550550
- Uw voucher, als uw bank of leverancier er een voor u heeft uitgegeven, of uw creditcard