ACTIVERING VAN UW LUXTRUST-PRODUCT
Mijn product activeren
U staat op het punt uw LuxTrust-product te activeren (LuxTrust Mobile App, Scan of SmartCard). Lees hieronder zorgvuldig de activeringsstappen voor het door u gekozen apparaat.
U moet de LuxTrust Mobile App rechtstreeks op uw smartphone activeren. Raadpleeg voor meer informatie deze gebruikershandleiding (ook hieronder beschikbaar).
Om uw Scan of SmartCard te activeren, klikt u op de knop "Mijn product activeren" hieronder.
Raadpleeg de activeringsgids die hier beschikbaar is.
Raadpleeg de activeringsgids die hier beschikbaar is.
Geschatte tijd: 6 minuten
- Klik hieronder op de knop "Mijn product activeren".
- Selecteer de Scan.
- Voer uw gebruikers-ID in het daarvoor bestemde veld in en valideer. U vindt deze gebruikers-ID in de brief of sms die u enige tijd voor ontvangst van uw Scan heeft ontvangen.
- Scan de eerste QR-code en voer de 10-cijferige code in die door uw apparaat wordt gegenereerd.
- Voer uw activeringscode in. U heeft deze code gekozen bij het bestellen. Ons advies was om de laatste 5 tekens van uw ID-kaart of paspoortnummer te gebruiken. U vindt deze code in de orderbevestiging die u per e-mail heeft ontvangen. Als u deze code niet meer kunt vinden, neem dan contact op met onze klantenservice via (+352) 24 550 550.
- Bevestig de code.
- Scan de tweede QR-code en voer de 8-cijferige code in.
- Voer het serienummer in dat u op de achterkant van de Scan vindt.
- Bevestig de ingevoerde code.
- Scan de QR-code en valideer de actie op de Scan.
- Voer de OTP-code in die wordt weergegeven op de LuxTrust Scan.
- Voer het eerste wachtwoord in dat u ook in de ontvangen brief of sms aantreft.
- Kies een nieuw complex wachtwoord en valideer het om de activering af te ronden.
- Kies uw beveiligingsvragen en geef voor elke vraag een duidelijk antwoord voordat u kunt valideren.
- Scan de laatste QR-code en voer de OTP-code in die op uw scan wordt weergegeven.
Geschatte tijd: 20 minuten
- Download de LuxTrust-middleware die hier beschikbaar is.
- Start uw computer opnieuw op.
- Steek uw SmartCard in de kaartlezer.
- Voer uw initiële pincode in die u per brief heeft ontvangen na ontvangst van uw Smartcard.
- Kies een nieuwe pincode (6 tot 16 cijfers) en typ deze in het daarvoor bestemde veld, en vervolgens een tweede keer voordat u valideert.
- Klik hieronder op de knop "Mijn product activeren".
- Selecteer de SmartCard.
- Voer uw pincode in die u eerder heeft gekozen en bevestig.
- Kies uw beveiligingsvragen en geef voor elke vraag een duidelijk antwoord voordat u kunt valideren.
- Voer uw activeringscode in. U heeft deze code gekozen bij het bestellen en ons advies was om de laatste 5 tekens van uw ID-kaart of paspoortnummer te gebruiken. U vindt deze code in de orderbevestiging die u per e-mail heeft ontvangen. Als u het niet meer kunt vinden, neem dan contact op met de klantenservice op (+352) 24550550.
- Uw certificaat is geactiveerd. Houd er rekening mee dat het na 4 uur te gebruiken is.
Wat heeft u nodig om uw LuxTrust-product te activeren?
Afhankelijk van het door u gekozen LuxTrust-product, moet u tijdens het activeringsproces verschillende verificatie-elementen opgeven. Zorg ervoor dat u ze bij de hand heeft voordat u met de activering begint.
- Uw gebruikers-ID ontvangen per brief en/of sms
- Uw initiële wachtwoord ontvangen via sms.
- Uw apparaat (indien van toepassing).
- Uw activeringscode (gekozen tijdens het bestellen en vereist om de LuxTrust Mobile-app of een SmartCard te activeren)